Trocas e devoluções
Tem 14 dias após a entrega para trocar ou devolver um produto.
Prazo
Dispõe de 14 dias após a entrega para exercer o direito de livre resolução, sem ter de indicar o motivo.
Condições
- Produto na embalagem original e sem uso, com acessórios e comprovativo de compra.
- Os produtos com defeito ou enviados por engano são trocados sem custos para si.
Como pedir
Contacte-nos por telefone (925 953 505), WhatsApp ou pelo formulário de contactos, indicando o número da encomenda, o produto e o motivo.
A devolução pode ser feita no ato da entrega, na loja de Frielas ou por transportadora, em data acordada consigo.
Opções
- Devolução com reembolso.
- Troca por outro produto.
- Nota de crédito.
Custos
Os portes de devolução são por conta do cliente, exceto em produtos com defeito ou enviados por engano. Em devoluções com reembolso pode ser deduzido o custo do envio inicial (4 €).
Garantia
Todos os produtos têm a garantia definida pelo fabricante.